光回線の解約手順｜返却物と止めるタイミング

2026年8月15日

「光回線を解約したいけれど、何から手をつければいいかわからない」
——引っ越しや乗り換えのタイミングで、そんな悩みを抱える方は少なくありません。
解約の連絡はいつすればいいのか、レンタル機器は返す必要があるのか、工事は必要なのか。
手順を知らないまま進めると、余計な費用がかかったり、
通信が使えない空白期間ができてしまうこともあります。

この記事では、光回線の解約手順を「申込前の確認」から
「返却物」「止めるベストタイミング」まで、順を追って整理します。
焦って動く前に、まずは全体の流れを把握しておきましょう。

解約の前に確認しておきたい3つのこと

解約の電話をかける前に、次の3点を手元の契約書や
マイページで確認しておくと手戻りが少なくなります。

①契約期間と更新月
多くの光回線には2年・3年などの契約期間があり、
更新月以外の解約には違約金が発生することがあります。
詳しい仕組みは光回線の解約金の仕組みと負担を減らす方法で解説しています。
②レンタル機器の有無
ONUやルーターがレンタル品かどうかで、返却の要否が変わります。
③次に使う回線の準備状況
乗り換え先が決まっていない状態で解約すると、
通信できない空白期間ができてしまいます。
新しい回線を先に申し込んでから解約するのが基本の順番です。

解約手順の流れ

一般的な光回線の解約は、次のようなステップで進みます。

Step1:契約内容の確認
契約書やマイページで、契約期間・更新月・違約金の有無を確認します。
Step2:乗り換え先の手配(乗り換える場合)
次の回線を先に申し込み、開通の見込みを立てておきます。
手順の全体像は
光回線の乗り換え手順を解説｜違約金を負担してもらう方法にまとめています。
Step3:解約の連絡
電話またはWebのマイページから解約を申し込みます。
電話がつながりにくい時間帯もあるため、余裕を持って連絡しましょう。
Step4:解約日の確定
月末締めが多いため、日割り計算されるかどうかも合わせて確認しておくと安心です。
Step5:機器の返却・撤去工事の調整
レンタル機器がある場合は返却キットが送られてきます。
撤去工事が必要な場合は日程調整の連絡が来ます。
Step6:最終請求の確認
解約月の利用料や違約金、機器未返却時の請求がないかを確認して完了です。

返却が必要な機器・返却物

解約時にありがちなのが、機器の返却漏れによる請求です。
次のような機器はレンタル品であることが多く、返却が必要です。

ONU(光回線終端装置)
回線事業者から貸与されているケースがほとんどです。
ランプの点灯状況などの見方は
ONUとは?ランプの見方で故障を切り分ける方法で確認できます。
無線LANルーター(レンタルの場合)
自分で購入した市販品であれば返却は不要です。契約書で確認しましょう。
光電話対応機器
光電話サービスを利用していた場合、専用の機器が付属していることがあります。

返却キットが届いたら、指定の期日までに発送します。
期日を過ぎると機器損害金として請求されることがあるため、
届いたら早めに手続きするのが安全です。

解約のベストタイミング

解約のタイミングは、費用面で大きな差が出るポイントです。

契約更新月以外に解約すると違約金が発生する回線が多いため、
可能であれば更新月に合わせて手続きするのが基本です。
更新月の見極め方や乗り換えとの兼ね合いは
光回線を乗り換えるベストタイミング｜更新月と空白期間で詳しく解説しています。

一方で、更新月を待たずに解約したほうが結果的に得になるケースもあります。
たとえば乗り換え先が違約金分をキャッシュバックで補填してくれる場合や、
契約しばりのない回線に切り替える場合です。
契約期間の縛りがない回線については
縛りなしの光回線おすすめ比較で紹介しています。
縛りのない回線の実力は、
おてがる光の評判は?契約期間しばりなしの実力を検証も参考になります。

撤去工事は必要?

光回線の解約では、屋内配線やONUを撤去する工事が発生することがあります。
ただし、必ずしも工事が必要になるわけではなく、
建物によっては撤去を求められないケースもあります。

賃貸物件の場合、退去時に配線の撤去を求められることもあるため、
管理会社や大家さんへの確認も忘れずに行いましょう。
撤去工事の要否や費用については
解約時の撤去工事は必要?費用と断れるケースを解説で詳しく整理しています。

また、光電話を利用していた場合、電話番号の扱いも確認が必要です。
乗り換え先で番号を引き継ぎたい場合は
光電話の番号は乗り換えで引き継げる?条件と手続きを先に読んでおくと安心です。

良い評判・口コミ