「接続済みインターネットなし」と出る原因と直し方

2026年8月18日

パソコンやスマホの画面に「接続済み、インターネットなし」と表示されて、
ページが一向に読み込まれない――。
そんな経験をしたことがある人は少なくないはずです。

WiFiのアイコンには問題なさそうな表示が出ているのに、
なぜかネットにつながらない。
この現象は原因の切り分けさえできれば、
意外と自分で解決できるケースが多くあります。

この記事では、「接続済みなのにインターネットなし」と表示される
主な原因と、順番に試したい直し方をまとめました。
難しい専門知識がなくても進められるよう、
手順ごとに整理しています。

「接続済み、インターネットなし」とは何が起きているのか

WiFiルーターとパソコン・スマホの間の通信自体は成立している、
という状態を指します。
つまり「WiFiにはつながっているが、
その先のインターネット（外部のサーバー）まで通信が届いていない」
という意味です。

言い換えると、家の中のWiFi環境には問題がなくても、
ルーターから先――ONU（回線終端装置）やプロバイダとの接続部分に
トラブルが起きている可能性が高いということです。
まずは「どこで通信が止まっているか」を切り分けることが大切です。

よくある原因を整理する

「接続済み、インターネットなし」が起きる原因は、
大きく分けて次の4つのパターンに分類できます。

それぞれ対処の仕方が異なるため、
まずは自分の状況がどれに近いかを確認しながら読み進めてみてください。
より詳しい切り分け方法はネットが繋がらないときの確認手順でも解説しています。

まず試したい基本の対処法

原因がはっきりしない場合は、
次の手順を順番に試していくのが効率的です。
上から順に、簡単なものから確認していきましょう。

ルーターとONUの再起動
電源を切ってから1分ほど待ち、
ONU→ルーターの順に電源を入れ直します。
一時的な不具合の多くはこれで解消します。
詳しい手順はルーターの正しい再起動方法と頻度で確認できます。
ONUのランプ状態を確認する
回線と接続を示すランプが正しく点灯しているかを見ます。
異常な点滅や消灯がある場合は、
回線側のトラブルが疑われます。
ONUのランプの見方を参考に確認してみてください。
端末のWiFi設定をオフ・オンにする
スマホやパソコンのWiFi機能を一度切り、
数秒後に再度オンにします。
端末側が古い接続情報を持ち続けていることがあるためです。
他の端末でも同じ現象が起きるか確認する
スマホでは繋がるがパソコンだけ繋がらない、
という場合は端末側の設定に原因がある可能性が高くなります。
逆に全端末で同様の症状が出る場合は、
ルーターや回線側の問題と考えられます。
二重ルーター構成になっていないか確認する
ルーターを複数台つないでいる家庭では、
IPアドレスの割り当てが競合して
同じ症状が出ることがあります。
二重ルーターとは?起きる不具合と解消する方法もあわせて確認しておくと安心です。

それでも直らないときに確認すべきこと

基本の再起動や設定確認で解消しない場合は、
次のポイントも確認してみましょう。

IPv6接続が有効になっているか
IPv4のみの接続だと通信が不安定になることがあります。
IPv6が使えているか確認する方法を参考に設定を見直してみてください。
ルーターの設置場所に問題がないか
壁や家電に囲まれた場所では電波が不安定になりやすく、
接続と切断を繰り返すことがあります。
ルーターの置き場所で電波は変わるも参考にしてください。
WiFiのパスワードや設定情報が古くなっていないか
セキュリティ設定を見直すことで
不安定な接続が改善する場合もあります。
WiFiのパスワード変更手順とセキュリティ対策も確認しておくとよいでしょう。
プロバイダ側の障害情報を確認する
契約している回線事業者やプロバイダの公式サイトで、
障害情報が出ていないかを確認します。
自分の環境だけの問題でない場合は、
復旧を待つしかないケースもあります。